近日，有网友在社交媒体上吐槽杭州一间火锅店排队人数巨大，取号系统显示排队总量已达3000桌。记者查阅相关评论发现，有顾客表示在国庆假期最后一天11:57取号，却直到22:20才得以上桌用餐。同时，不少人质疑排队数据的真实性，表示难以想象会有如此多顾客前来就餐。记者在二手交易平台上发现，确有多个卖家出售该火锅店的排号。一名卖家称提供代排队服务，每个号收取20元，而另一名卖家则提供两人桌的号，价格为30元，不保证顾客能立即入座，因晚间人流量较大，可能仍需等待。

记者联系了这家火锅店的工作人员，他们表示客流量每日变化，无法准确预估排队情况，在线取号需在到店后才能进行，工作日晚间也会出现上千个号，但现场人数实际并不会那么多。针对黄牛问题，店员透露店内会识别并检查黄牛号，保证采用正常的排号和叫号流程。火锅客服也表示系统的排号数据皆为真实，部分顾客因等待时间过长未能到店，导致后续可能出现空号情况，且取号只能由本人使用，店里将加强管理以打击黄牛现象。